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【20201111】2.クライアントが去年よりもとても好意的になった理由を考えたら、自分が変わっただけだった

2.クライアントが去年よりもとても好意的になった理由を考えたら、自分が変わっただけだった

先方が業界の重鎮ということで、初対面の昨年は

【昨年】

・とにかく緊張して、自分を卑下してしまった。

・「無茶振り」に対して、「持ち帰って上司と相談します」と言ってしまった。

・YESマンのような相づちをしてしまった。

→結果、先方に不信感を与え不必要に多くのやり取りを重ねた。

【今年】

去年の反省を活かして、

・社の代表として、背筋を伸ばして堂々と接した。

・昨年と同じ注文に対して、とりあえず「できます!」と返した。

・自分の言葉で、社としての姿勢や考え方をきちんと伝えた。

→結果、先方との話も弾み無事に契約。「気をつけて帰れよ」とまで言われた。

‥変わったのは、自分。

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